Sabtu , 7 Desember 2019
Home / MAKASSAR / Iqbal: Kunci Menuju Pelayanan Kelas Dunia Ada di PTSP Bintang Lima

Iqbal: Kunci Menuju Pelayanan Kelas Dunia Ada di PTSP Bintang Lima

MAKASSAR – Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PMPTSP) Makassar menjadi kunci menuju pelayanan publik kelas dunia. Instansi ini merepresentasi kesuksesan pemerintah dalam memberikan pelayanan terbaik.

“Di sini lokomotifnya, di dinas PM PTSP. Pelayanan di PTSP sudah harus sesuai predikatnya bintang lima. Dengan begitu kita bisa menuju pelayanan kelas dunia,” terang Pj Wali Kota Makassar Iqbal Suhaeb, 24 Mei 2019.

Menurut Iqbal, sebuah negara dengan basis pelayanan yang beintegrasi digital yang ideal, memiliki dua faktor kunci. Pertama, birokrasi yang efisien, dan kedua minimnya praktik pungli.

“Kalau sistem digital bisa kita maksimalkan, otomatis pungli akan hilang. Sekarang pertanyaannya apakah sistem ini telah efektif kita jalankan atau tidak,” katanya.

Semua itu sambung Iqbal akan tercermin dari tingkat kepuasan publik.

“Publik yang akan menilai kinerja kita di PTSP. Karena itu, harus terus didorong agar pelayanan di PTSP lebih optimal untuk memenuhi standar pelayanan dunia,” imbuh Iqbal. (*)

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *